Una realtà a Pavia, operante nel settore della fornitura di energia e servizi per le utenze domestiche e aziendali, ricerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per rafforzare il proprio team di front office. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'assistenza puntuale e risolvendo ogni richiesta con professionalità e cortesia.

Requisiti:
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali con la clientela;
- buona familiarità con l'uso del computer e dei principali software gestionali (es. CRM, pacchetto Office);
- predisposizione al problem solving e all'organizzazione autonoma del lavoro;
- disponibilità immediata;
- flessibilità e precisione nella gestione delle informazioni.

Ti occuperai della gestione completa delle richieste dei clienti, fornendo supporto e informazioni dettagliate sui servizi. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le anagrafiche e di coordinare le segnalazioni con i team interni, assicurando una comunicazione efficace e soluzioni rapide.
- gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e delle richieste via email;
- inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM aziendale;
- supporto ai clienti per attivazioni, modifiche contrattuali e chiarimenti sulle bollette;
- coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche;
- monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte, garantendo risposte tempestive.

Offerta e benefit:
- un contratto di inserimento a tempo pieno, con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €;
- buoni pasto giornalieri;
- formazione continua sul settore energia e sui prodotti aziendali;
- orario flessibile;
- ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato;
- opportunità di crescita professionale in un settore in evoluzione.

L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia.