Cerchiamo una persona per seguire le relazioni con i clienti di un servizio di fornitura di energia elettrica e gas, rivolto a utenze domestiche e piccole attività. Lavorerai tra richieste informative e pratiche contrattuali: serve chiarezza nel parlare di tariffe e consumi, senza perdere di vista le procedure.

Ti occuperai delle richieste ricevute al front office, delle variazioni contrattuali e dell’aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale. Verificherai inoltre i dati delle bollette prima di inoltrare eventuali segnalazioni agli uffici competenti. Avrai un affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi energetici.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
* capacità di spiegare informazioni contrattuali in modo semplice

Il lavoro richiede precisione nelle registrazioni e un approccio paziente quando il cliente chiede chiarimenti su consumi o fatturazione.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sui servizi e sulle procedure
* disponibilità immediata

Sede di lavoro: Pavia