Per un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia e gas nel mercato retail, selezioniamo Addetto/a accoglienza per il front office. Sarai il primo riferimento per famiglie e piccole imprese che chiedono chiarimenti su bollette, contratti e attivazioni.

Lavorerai con il personale commerciale e tecnico, trasformando ogni richiesta in un percorso chiaro. Dopo un primo affiancamento, gestirai in autonomia le attività quotidiane allo sportello e al telefono.

Nel concreto, ti occuperai di:
- accogliere i visitatori e comprendere la necessità iniziale, indirizzando ogni richiesta al referente corretto;
- spiegare le procedure per volture, subentri, variazioni contrattuali e nuove attivazioni;
- aggiornare le anagrafiche nel gestionale e organizzare gli appuntamenti per il personale tecnico;
- verificare i dati essenziali riportati in bollette e documenti prima dell’apertura della pratica.

Ti offriamo un ruolo visibile, nel quale imparare da vicino come funzionano i rapporti con la clientela nel settore energetico. L’inserimento è previsto a novembre.

Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- affiancamento pratico sulle procedure di fornitura;
- percorso di apprendimento collegato alle attività di sportello.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore;
- anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto diretto con il pubblico;
- buona dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici;
- capacità di spiegare informazioni contrattuali con linguaggio semplice;
- disponibilità a lavorare in presenza e a seguire procedure definite.

Cerchiamo una persona ordinata, cortese e concreta, capace di ascoltare prima di proporre una soluzione. Contratto a tempo indeterminato, con impegno a tempo pieno.

Sede di lavoro: Pavia