Nel comparto della fornitura di gas ed energia, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Lavorerai in un contesto operativo dedicato al supporto di utenti privati e aziendali, gestendo richieste informative e tecniche su contratti, bollette e servizi attivi.

Mansioni principali:
• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale aziendale
• Supporto informativo su attivazioni, disdette e variazioni contrattuali
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni nel CRM dedicato
• Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche segnalate
• Monitoraggio delle pratiche e follow-up con i clienti per il completamento delle procedure

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.600 € (CCNL terziario)
• Contratto a tempo indeterminato
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Assicurazione sanitaria
• Formazione continua sulle procedure di settore

Requisiti:
• diploma di istituto tecnico o professionale
• senza esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze
• predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team
• conoscenza di base dei principali strumenti informatici
• precisione nella gestione dei dati e delle informazioni

Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Pavia