Per la nostra sede di Pieve Emanuele, selezioniamo un/una addetto/a alla gestione clienti da inserire nel team di sportello dedicato alle utenze domestiche e piccole imprese del territorio. Operiamo nella fornitura di energia elettrica, gas naturale e servizi connessi all'efficienza energetica, con un approccio orientato alla trasparenza tariffaria e al supporto continuativo dell'utente.

La figura gestirà il contatto diretto con la clientela attiva e potenziale, fornendo informazioni su contratti, consumi e fatturazione. Si occuperà dell'aggiornamento anagrafico su gestionale interno, della gestione pratiche di voltura, subentro e modifiche contrattuali, del monitoraggio scadenze e rinnovi, e della collaborazione con i reparti tecnico e back office per la risoluzione delle segnalazioni. Volume medio di contatti: 25-35 al giorno tra telefono, email e sportello.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Energia e Petrolio)
* tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione continua su prodotti e normativa di settore
* Orario flessibile con fascia mattutina/pomeridiana
* Welfare aziendale

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa nel settore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con pacchetto Office e strumenti gestionali
* precisione nella gestione documentale e nelle scadenze
* attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi

Inserimento immediato dalla chiusura della selezione.

Sede di lavoro: Pieve Emanuele