Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per la nostra struttura operativa nel settore della fornitura energetica e gestione utenze a Pavia.

Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti privati e piccole aziende via telefono e email: informazioni su bollette, attivazioni, variazioni contrattuali e letture contatori. Avrai accesso al nostro CRM per aggiornare anagrafiche, monitorare lo stato delle pratiche e trasferire i casi tecnici ai reparti competenti. Ogni giorno gestirai circa 15-25 contatti, con l'obiettivo di chiudere al primo passaggio le richieste più comuni.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• precisione nell'inserimento dati
• disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:
• contratto a tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile: 1.450-1.650 € (CCNL energia e utilities)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale con tutor dedicato
• Orario flessibile

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Pavia