Cerchiamo una figura orientata al cliente, con attitudine alla comunicazione chiara e alla gestione autonoma delle richieste. Lavorerai in un'azienda che opera nel comparto energia e utilities, con focus su forniture luce e gas per utenze domestiche e partite IVA della zona. Avrai un ruolo operativo tra front office e supporto commerciale, interfacciandoti quotidianamente con clienti che chiamano per informazioni, volture, subentri o segnalazioni. Mansioni principali: * gestione chiamate in ingresso e mail dal portale clienti, con smistamento pratiche al back office * raccolta documentazione per nuove attivazioni e cambi fornitore, verifica completezza dati * aggiornamento anagrafiche e stato pratiche sul gestionale aziendale * follow up sui clienti attivi per verifica soddisfazione e proposte di servizi aggiuntivi * collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità relazionali e ascolto attivo * dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali di base * precisione nella gestione dati e rispetto delle scadenze * valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: * contratto a tempo indeterminato, tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì * percorso di affiancamento iniziale e Formazione continua sui prodotti energia * Buoni pasto e Welfare aziendale * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio) * Computer aziendale e cellulare per la gestione delle attività Sede di lavoro: La Spezia