Stiamo ampliando il nostro team di supporto clienti nel settore della grande distribuzione organizzata. Ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice telefonico/a per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e i punti vendita.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni telefoniche con clientela e punti vendita. Le principali mansioni saranno:
• Gestione di circa 60-70 chiamate in entrata giornaliere, fornendo informazioni su prodotti e promozioni GDO.
• Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni clienti su gestionale interno (CRM).
• Coordinamento con logistica e vendite per la risoluzione delle problematiche operative.
• Supporto nella gestione reclami e preparazione documentazione per resi o rimborsi.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e assistenza post-vendita.

Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente. I requisiti essenziali includono:
• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale attinente
• buone capacità comunicative e relazionali
• dimestichezza con l'utilizzo del computer, posta elettronica e pacchetto Office
• apertura anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa
• disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend (a rotazione).

Offriamo un percorso di inserimento strutturato e opportunità di crescita. Nel dettaglio:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato
• Formazione continua sul campo e supporto dal team
• Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti
• Contratto a tempo pieno inizialmente a termine, finalizzato all'inserimento stabile

L'inserimento è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona ideale.
Sede di lavoro: Certosa Di Pavia