Il picco delle spedizioni estive e le sostituzioni ferie del personale ci chiedono una mano in più al centralino operativo: cerchiamo una persona che sappia ascoltare, leggere una situazione e dare risposte utili senza far perdere tempo a chi chiama. La figura selezionata entrerà nel team customer care di un operatore logistico attivo su ritiri, consegne e distribuzione merci, e sarà il primo punto di contatto tra il cliente e la rete operativa composta da magazzino, traffico e autisti.

Il lavoro di ogni giorno:
• gestione di chiamate, e-mail e ticket relativi a spedizioni, consegne e ritiri
• aggiornamento sullo stato delle spedizioni e sui tempi di resa previsti
• lettura DDT, verifica dei dati a sistema e inserimento pratiche sul gestionale
• smistamento delle segnalazioni verso traffico, magazzino e amministrazione
• chiusura dei reclami con soluzioni condivise e follow-up al cliente
• supporto operativo su reclami, mancate consegne e anomalie di giacenza

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone doti comunicative, chiarezza scritta e attitudine al problem solving
• dimestichezza con Office, posta elettronica e CRM aziendale
• precisione e resistenza a volumi elevati di richieste nella stessa giornata
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati
• gradita familiarità con DDT, tracking e logiche di consegna

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
• inquadramento CCNL Logistica e Trasporti, retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi mensili
• orario full-time dal lunedì al venerdì su turni mattutini e pomeridiani
• Buoni pasto e Formazione continua con affiancamento retribuito
• Welfare aziendale e Convenzioni aziendali
• ingresso in azienda da subito per coprire la campagna estiva

Sede di lavoro: Pavia