Per il nostro centro operativo specializzato nella gestione delle comunicazioni con la clientela, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center.

La figura sarà inserita nel team di customer service e si occuperà della gestione delle richieste telefoniche, fornendo assistenza, informazioni e risoluzioni rapide ai clienti della Grande Distribuzione. Opererà in stretto coordinamento con i reparti logistici e amministrativi per garantire continuità operativa e soddisfazione della clientela.

Mansioni principali:
• Gestione delle chiamate in entrata da parte della clientela
• Fornitura di informazioni su ordini, prodotti e servizi disponibili
• Raccolta e aggiornamento dei dati all'interno dei sistemi gestionali aziendali
• Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
• Coordinamento con ufficio spedizioni e logistica per tracciamento ordini
• Registrazione delle attività secondo le procedure interne

Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto e problem solving
• Buona padronanza degli strumenti informatici (email, Excel, gestionali)
• Precisione nella gestione dei dati
• Disponibilità immediata

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 €
• Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
• Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato
• Formazione retribuita e affiancamento operativo
• Orario flessibile in base alle esigenze aziendali
• Buoni pasto

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Stradella