Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per il team customer care di un punto vendita della Grande Distribuzione in provincia di Lodi. La risorsa gestirà richieste dei clienti relative a ordini, resi e spedizioni, coordinandosi con logistica e reparto vendite per risolvere anomalie e fornire aggiornamenti.
Mansioni:
* gestione telefonica e via chat delle richieste clienti; aggiornamento stato ordini e pratiche reso;
* inserimento dati e segnalazioni nel gestionale (aggiornamento ticket e reportistica settimanale);
* interfaccia con magazzino e ufficio spedizioni per risoluzione disguidi; supporto nelle attività di rimborso e note di credito.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
* buona dimestichezza con strumenti informatici e predisposizione all'uso di CRM/gestionali;
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo; disponibilità a inserimento nelle prossime settimane.
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano