Realtà operante nel settore della logistica e distribuzione ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.

La figura selezionata si occuperà di garantire un servizio di supporto puntuale ed efficace ai clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi, gestendo richieste e segnalazioni, e collaborando con le varie aree operative per assicurare un’esperienza cliente positiva e soddisfacente.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat;
• Fornire informazioni sui servizi, spedizioni e resi;
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni, coordinandosi con i reparti interni per garantire una rapida risoluzione;
• Supporto operativo ai colleghi per migliorare i processi di servizio al cliente;
• Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

• Esperienza, anche minima, in attività di assistenza clienti o front-office;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Capacità organizzative e di problem solving;
• Predisposizione al lavoro in squadra e orientamento al cliente;
• Precisione, affidabilità e disponibilità a gestire più richieste contemporaneamente.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di gestione clienti.

Sede di lavoro: Pavia.